CRM : (Customer Relationship Management), ou GRC en français (Gestion de la Relation Client), logiciel qui permet la gestion d'entreprise au quotidien : clients, achats (fournisseurs, approvisionnements, stocks), devis, interventions, facturation.

CMS : (Content Management System), ou SGC est un Système de Gestion de Contenu web permettant de construire très rapidement et simplement un site web statique ou dynamique (voire mixte). Il permet de modifier en ligne le site web de manière simple, à travers votre navigateur internet (comme tous les autres CMS), sans nécessiter de grandes connaissances informatiques. Il s'appuie sur PHP et MySQL et permet de produire du code conforme aux standards du web.

PHP : (acronyme récursif pour PHP: HyperText Preprocessor[1]), est un langage de scripts libre principalement utilisé pour produire des pages web dynamiques via un serveur HTTP (un concurrent : ASP.NET).

Serveur HTTP : un ordinateur sur lequel fonctionne un serveur HTTP est appelé serveur web. Il sert à stocker et à interpréter le code dans lequel les pages Internet ont été faites.

ASP.NET : ASP.NET est un ensemble de technologies de programmation web créé par Microsoft. Les programmeurs peuvent utiliser ASP.NET pour créer des sites web dynamiques ou des applications web (un concurrent : PHP).

MySQL : est un système de gestion de base de données (SGDB). Il fait partie des logiciels de gestion de base de données les plus utilisés au monde, autant par le grand public (applications web principalement) que par des professionnels, au même titre que Oracle ou Microsoft SQL Server.

MSSQL : Microsoft SQL Server est un SGBD développé et commercialisé par Microsoft.

SGBD : Un système de gestion de base de données (SGBD) est un ensemble de programmes qui permet la gestion et l'accès à une base de données.

W3C : Le World Wide Web Consortium, abrégé par le sigle W3C, est un organisme de normalisation fondé en octobre 1994 comme un consortium chargé de promouvoir la compatibilité des technologies du World Wide Web telles que HTML, XHTML, CSS, PNG, etc. Le W3C n'émet pas des normes au sens européen, mais des recommandations à valeur de standards industriels.

Open source : La désignation Open Source (source ouverte en français) s'applique aux logiciels dont la licence respecte des critères précisément établis par l'Open Source Initiative, c'est-à-dire la possibilité de libre redistribution, d'accès au code source, et de travaux dérivés.

Application web : En génie logiciel, une application web est une application livrée aux utilisateurs à partir d'un serveur web par un réseau tel que l'Internet ou l'Intranet.

Bonnes pratiques du web : concerne la mise en page, la lisibilité, la navigation et l'ergonomie, les url et les liens, le graphisme, les formulaires de saisies, le multilinguisme, la compatibilité entre navigateur et enfin le référencement d'un site web.

Nom de domaine : Un nom de domaine (ou NDD en notation abrégée) est un identifiant unique lié à une entité dont les ordinateurs sont reliés au réseau Internet. Exemple : wayode.com est le nom de domaine de ce site web, wayode.fr ou wikipedia.org en sont deux autres.

Hébergeur web : Un hébergeur Internet (ou hébergeur Web) est une entité ayant pour vocation de mettre à disposition des internautes des sites web conçus et gérés par des tiers.

Référencement : Sur internet, faire un lien d'une page A vers une ressource B, c'est y faire référence et donc référencer la ressource B depuis la page A. Par vulgarisation, l'action générique d'inscription dans les moteurs de recherche s'est vue appelée référencement. Le référencement de sites web s'axe aujourd'hui autour des outils de recherche, plus particulièrement des moteurs et des annuaires de recherche

Référencement naturel : il passe par une phase d'indexation (= prise en compte) du site par les outils de recherche, puis une phase de positionnement de ces sites sur les résultats naturels des outils de recherche lors d'une recherche faite par les internautes.

Positionnement : représente l'art d'améliorer la place du site dans les réponses fournies par les moteurs de recherche.